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雄安新区12345政务服务便民热线实现四级全覆盖

2022-01-08 17:15:27 爱我雄安新区 阅读

记者从雄安新区相关部门获悉,目前雄安新区12345政务服务便民热线已经实现新区、县、乡镇、村四级全覆盖。


12345政务服务便民热线是新区建设人民满意政府,切实增强人民获得感、幸福感的重要一环。雄安新区12345政务服务便民热线自10月8日开通试运行以来,运行平稳,话务量持续增长,工单转办合理顺畅,承办事项效率日渐提高,群众对回复满意度也进一步提高。


新区公共服务局相关负责人表示,从诉求类型分析,主要集中在日常咨询、劳动和社会保障、公共安全等三类民生问题,共占诉求总量的74.04%。从满意率来看,本月总体群众满意率94.5%,较上月满意度保持平稳。


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[报道|河北日报记者张伟亚]



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